Nos prestataires de transport

Afin d’assurer la qualité de nos prestations nous avons sélectionné pour vous des transporteurs

-       Colissimo : pour les petits colis et point de retrait le développé du produit doit être inferieur a 2 mètres et 20 kilos

Le traitement des colis étant automatisé chez colissimo nous évitons de leur confier les colis fragiles et vous recommandons de contrôler les produits dans vos colis à l’arrivé

-       DPD  Expert de la livraison rapide de colis vers les professionnels et les particuliers, à domicile et en relais 

-       France EXPRESS

Pour tous nos produits volumiques qui demandent à être traité avec égard ces produits peuvent être livré sur palette 

Pour vos livraison ‘’on demand’’ France express prend rendez-vous sur une plage horaire raisonnable, vous réceptionner et vous contrôlez votre réception

Vous pourrez profiter de la qualité de votre achat en toute tranquillité Satisfaire les exigences de livraison des particuliers

Nos tarifs de livraison

Retrait en magasin

Le retrait en magasin est GRATUIT

Colissimo Livraison à domicile contre signature

EN France métropolitaine

- OFFERTE à partir de 149 € d'achat TTC
- 9,50 € en dessous de 149 € d'achat TTC

- 5.90 € en point retrait

France CORSE

- OFFERTE à partir de 249 € d'achat TTC
- 14.50 € en dessous de 249 € d'achat TTC

- 7.90 € en point retrait

EN EUROPE

- OFFERTE à partir de 249 € d'achat TTC
- 19,50 € en dessous de 249 € d'achat TTC    

Dans les DROM

- OFFERTE à partir de 690 € d'achat TTC
- 69 € en dessous de 490 € d'achat TTC

Dans les TROM

- OFFERTE à partir de 1 000 € d'achat TTC
- 160 € en dessous de 1 000 € d'achat TTC 

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Pour les produits en stocks, les colis sont expédiés dans les 24h ouvrables après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature.,. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Nos emballages sont surdimensionnés et protégés au maximum.

MALGRÉ TOUTES CES PRÉCAUTIONS NOUS VOUS DEMANDONS IMPÉRATIVEMENT DE VÉRIFIER A LA LIVRAISON, L’ÉTAT DE LA MARCHANDISE

Il est important de prendre le temps de vérifier l’état de votre colis en présence du livreur dès sa réception pour éviter tout litige.

Vous devez ainsi refuser un colis :

- endommagé (trous, déformations coins enfoncés)
- reconditionné
- entouré d’adhésif par le transporteur
- qui semble avoir été ouvert lors du transport

N’hésitez pas à prendre toutes les photos nécessaires montrant le mauvais état de l’emballage.

Vérifiez également le contenu de votre colis.

Même si le livreur est pressé de repartir, imposez-lui de vérifier l’état des produits et l’intégrité de la commande en sa présence. En cas de :

- produit manquant,
- ou article détérioré,

En cas de refus du transporteur vous pouvez refuser le colis.

Si la commande est en bon état mais que l’emballage est légèrement abîmé, vous pouvez accepter la livraison en émettant des réserves détaillées précisant le problème qui seront seules recevable.

N’hésitez pas à prendre toutes les photos nécessaires montrant le mauvais état de l’emballage ou l’état des produits.

Attention ! La mention « sous réserve de déballage » à l’acceptation d’un colis n’a aucune valeur juridique.

Si vous constatez malgré tout un problème après toutes les vérifications d’usage à la livraison, merci de contacter le service client au 09 67 60 59 70 ou grâce à notre formulaire.

Vous pouvez opter pour L’option 100% assurée qui couvre votre produit jusqu’à votre domicile elle couvre contre toute détérioration jusqu’à votre domicile et prend en charge les frais de retour vous assure un échange sous 14 jours ouvré 5% de la valeur du produit